2021云台山茶旅品牌交流会圆满落幕：游客满意度突破95%

2021云台山茶旅品牌交流会圆满落幕：游客满意度突破95%

2021年5月21日下午三点，长沙沃湘汇宴会厅内掌声雷动。湖南茶旅国际旅行社在此举办的游客茶话会数据显示，云台山风景区年度游客满意度达95%，累计接待游客超50万人次。值得注意的是，参会的中老年游客占比达82%，印证了景区在中老年旅游市场的独特吸引力。

活动现场，云台山茶旅集团董事长李亮携40余位游客代表共话发展。具有20年旅游行业管理经验的李亮，曾主导多个省级旅游项目开发，此次特别向与会者展示了景区最新服务数据：2021年1-4月游客复游率同比提升18%，配套服务设施覆盖率已达全域85%。尤为值得关注的是，逾九成参与者明确表达了对景区"茶旅文康一体化"运营策略的认可。

湘江世纪城营业部负责人夏雪芝透露，通过五年系统性开发，景区现已形成"春采茶、夏避暑、秋登高、冬养生"的全季候旅游体系。对比传统景区开发模式，云台山创造性采用"游客参与式规划"，仅2020年就采纳游客建议37条，直接促成玻璃栈道、茶文化体验馆等5个重点项目的落地。

活动现场气氛热烈，工作人员与游客的深度互动持续达3小时。据会后统计，83%的参会者主动填写了服务质量评价表，其中交通接驳便利性、导游专业度、食宿卫生标准三项指标好评率均超90%。这种高参与度在同类景区活动中极为罕见，侧面印证了品牌与游客间建立的深度信任。

李亮董事长在闭幕致辞中着重强调："游客建议就是我们的改进指南。"据透露，此次会议收集的有效建议已形成包含8大类别、42项细则的整改清单。景区计划在2021年三季度前完成80%的即时性优化，重点提升无障碍设施覆盖率至95%、导览系统智慧化升级等关键项目。

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